Az évente megjelentetett J.D. Power felmérés sokat mond az autók minőségéről és problémamentességéről. A vizsgálatban a 100 autóra jutó hibák számát vizsgálják. A Toyota a 2002-es adatok szerint 100 autóra eső 107 hibával a legjobb eredményt érte el.
Második 113 hibával a Honda lett, ami 1,13 százados autónkénti hibaindexet jelent. Az európai gyártók közül egyedül a BMW tudott bekerülni az első három közé, eredménye 1,16 hiba/autó.
A BMW-t a Porsche követi 1,22-es hibaindex-szel, a lista ötödik helyére feljött a GM. A General Motors eredménye 10 százalékos javulásról tanúskodik 2001-hez viszonyítva, az 1997 utáni öt évet vizsgálva pedig 30 százalékos a fejlődés. Még egy autógyárnál jegyeztek fel ilyen nagyarányú előrelépést a J.D. Power munkatársai. A Toyota az elmúlt öt évben 31 százalékkal tudta csökkenteni az egy autóra jutó hibák számát.
A Porsche tehát ötödik, a német sportautógyár utáni sorrend: DaimlerChrysler, Ford, Mitsubishi, Nissan, Volkswagen, Hyundai, Subaru, Isuzu, Suzuki, Kia. A listán csak az Egyesült államokban népszerű típusok szerepelnek.
