Élen az Audi, mögötte a Dacia
Érdekes eredményt hozott Franciaországban a TNS Sofres piackutató cég ügyfélelégedettségi felmérése. Ebben a Dacia összesítésben a második helyet érte el, első az Audi. Autói minősége miatt nyert az Audi, a Daciát főleg a kedvező üzemeltetési költségek juttatták a dobogó második fokára. Holtversenyben a BMW és a Honda érte el a 3. helyet, elsősorban a formaterv és a vezetési élmény terén mondták különösen erősnek őket a tulajdonosok. A Toyota továbbra is jó, de a tavalyival ellentétben idén kiszorult az első háromból.
Kategóriagyőztesek
Nemcsak összességében, hanem osztályonként is értékelték az autókat a válaszadók. A városi autók kategóriáját a Dacia nyerte, a kompakt autókét a Honda, a nagyautókét a Mercedes-Benz.
Audi, Dacia, BMW-Honda a sorrend. A kép az őszi francia Dacia pikniken készült, ott van pénze a márkának légi fotóra
Egy győzelem jutott a Toyotának is, a márkaszervizek és a szalonok teljesítményét a Toyotánál ítéltek a legjobbnak a megkérdezett francia tulajok. Fenntartási költségben a Dacia, design és vezetési élmény terén a BMW, minőségben az Audi lett a felmérés legjobbja.
Mire és kik válaszoltak?
A felmérésben a termék minőségét, a fenntartási költségeket, az autó által nyújtott élményt (vezetés, design), a szalon és a márkaszerviz teljesítményét értékelik az ügyfelek. Maximum ötéves autók gazdái válaszoltak, többek között arra a felvetésre is, hogy vennének-e újra adott márkájú autót. A kérdésekre összesen 3500 autótulajdonos felelt, akik 22 autómárka vásárlói közül kerültek ki.
