A 34 éves férfi és 37 éves felesége három gyermekükkel érkeztek szeptember 6-án délután Nyíregyháza-Sóstógyógyfürdőre. A szülők az állatpark közelében parkoltak le autójukkal, amelyben 14 éves lányukat több órára magára hagyták.

Az apa a család távozása előtt az elektromosan működő ablakokat felhúzta, az autót központi zárral lezárta. A rendőrséget egy állampolgár értesítette arról, hogy egy tűző napon parkoló, lezárt autóban tartózkodó lány kért tőle segítséget, mert rosszul van, nem kap levegőt.

A lány belülről, segítője kívülről próbálta kinyitni az ajtókat, de nem sikerült. Miután az egyik segítő egy villáskulccsal betörte az autó egyik üvegét, a rendőrök kiemelték a lányt az utastérből.

A felhevült állapotban lévő fiatalt a mentőszolgálat munkatársai kórházba vitték. A mentés után érkeztek meg a szülők, akik azt mondták, nem gondolták, hogy ilyen baj történhet. Abban a tudatban voltak, hogy a központi zárral lezárt autó ajtaját a lány ki tudja nyitni belülről.