A rendőrségre február 7-én, 16 óra körül bejelentés érkezett, miszerint az M7-es autópálya szegerdői pihenőjében ismeretlen személyek tüzet gyújtottak. A kiérkező járőrök a helyszínen igazoltattak egy négytagú családot, akik elmondták, hogy gépkocsijuk meghibásodott, de a segítség csak az esti órákban érkezik.

A várakozás közben – mivel a gyerekek nagyon fáztak – tüzet raktak, és amellett melegedtek. A rendőrök a 11 és a 2 éves gyermekeket édesanyjukkal együtt a szolgálati gépjárműbe ültették, és a legközelebbi benzinkútra vitték, hogy meleg helyen várakozzanak a műszaki mentésig.