Az állampolgári jogok országgyűlési biztosa azután tett javaslatot, hogy megvizsgált egy konkrét esetet. A panaszos orvoshoz vitte a feleségét, autójával beállt egy mozgáskorlátozottaknak fenntartott parkolóhelyre. Mivel mozgáskorlátozott kártya nem volt az autón 110 ezer forintos büntetést kapott.
Bár orvosi papírokkal igazolta felesége 82%-os rokkantságát, a parkolócég nem állt el a pótdíjtól. A történet adaléka, hogy volt mozgássérülteket megillető várakozási engedélye, de lejárt, az új kiállítása pedig már folyamatban volt.
Az ombudsman is megkereste a parkolási társaságot, amely válaszában elzárkózott az ügy egyedi kezelésétől. A kft. szerint ugyanis nincs is rá lehetőség, mivel a rendelet nem szól arról, hogy méltányossági eljárás keretében mód volna a pótdíj elengedésére, mérséklésére, részletekben történő megfizetésére. Viszont ez az összeg a nyugdíjas házaspár megélhetését veszélyezteti.
Az állampolgári jogok biztosa szerint viszont, amit a jogszabály kifejezetten nem tilt – csupán nem szabályoz – arra a parkolási társaságnak, mint közszolgáltatónak az Alkotmány és a polgári jog alapelvei alapján, indokolt esetekben lehetősége volna. Azzal tehát, hogy ilyen egyedi körülmények között is fenntartotta a pótdíjigényét, a társaság a tisztességes eljáráshoz való joggal összefüggő visszásságot okozott.
Szabó Máté kezdeményezte, hogy a parkolási kft. méltányosságból vonja vissza a követelését. A jogbiztonság megteremtése érdekében pedig az országgyűlési biztos javasolta a Fővárosi Közgyűlésnek, módosítsa a rendeletét úgy, hogy a parkolási társaságnak a jogszabály alapján is legyen lehetősége a méltányossági eljárásra.
