A Vezess.hu webpláza a Sanoma Media Budapest Zrt. (továbbiakban: Szolgáltató) által létrehozott és működtetett szolgáltatás, amely több különböző forgalmazó által működtetett webáruházaknak, illetve a webáruházakban forgalmazott termékeiknek nyújt egységes megjelenési felületet.

A webpláza főoldala a Vezess.hu oldalain a felső menüsorból érhető el „Webpláza” címszó alatt. Emellett a Vezess.hu oldalain számos helyen promóciós céllal létrehozott úgynevezett „ajánló dobozok” szolgálnak arra, hogy a felhasználók rátaláljanak az őket érdeklő termékekre. Az egyes szerkesztőségi terméktesztek, illetve az azokhoz kapcsolódó adatlapokon szereplő „webpláza” hivatkozások is a webpláza aloldalaira irányítanak.

1. A webpláza felépítése és funkciói

A termékek a webplázában, a termékek alapvető funkciói alapján kategóriákba, és a további funkciókat figyelembe véve alkategóriákba vannak rendezve. A termékek kategóriákba rendezését a forgalmazók végzik.

Az egyes termékre kattintva a termékek jellemzőit tartalmazó termékadatlap tekinthető meg. Ezen adatok valódiságáért az adott termék forgalmazója felel.

A webpláza menüpont főoldalán a Szolgáltató által kijelölt, a felhasználók részéről a leginkább érdeklődésre számot tartó, kiemelt termékek láthatók. Az itt, illetve az egy kategórián belül listázott (ún. listaoldalakon szereplő) terméknevek egy automatizmus alapján vannak lerövidítve, azok nem tekinthetők a termék leírásának. A felhasználó az egyes rövidített terméknevekre, vagy termékképekre kattintva jut el az adott termék adatlapjára. Amennyiben a felhasználó kategóriánként szeretné listázni a termékeket, úgy erre az oldal baloldali hasábján lévő menüsor szolgál.

A termékek az egyes kategóriákban kétféle módon listázhatók: a „Nézet” gomb mellett található ikonok segítségével:

Az alapértelmezett listanézet az egyes termékeket egymás alatt mutatja, azok rövid szöveges jellemzőivel.

A nézet fejlécében választható „dobozos” nézet soronként három terméket listáz.

Mindkét nézetben lehetőség van a találatok ár szerint növekvő, csökkenő, illetve terméknév ábécé sorrend-szerint növekvő és csökkenő rendezésére, melyre a lista fejlécében van lehetőség egy legördülő menü formájában

A „Részletek”, illetve „Megnézem” ikonok és feliratok a termék nevéhez és képéhez hasonlóan a kiválasztott termék adatlapjára mutatnak.

A terméket forgalmazó cég adatait és elérhetőségeit a termékadatlapon szereplő termékfotó mellett szereplő kis teherautó ikonra kattintva ismerheti meg a felhasználó (forgalmazói adatlap).

A webpláza oldalain a bal hasáb legfelső részén egy termékkereső egyszerűsíti a használatot. A keresett termék nevét, vagy annak részletét beírva a „KERES” gomb egy adatbázis lekérdezést hajt végre, mely listázza a keresési feltételeknek megfelelő termék találatokat. Keresést lehet kezdeményezni funkció, terméknév, márkanév, gyártó, stb. megadásával.

A találati lista felett lévő „TALÁLATOK SZŰKÍTÉSE” funkció szolgál arra, hogy a termékek listáját a kategóriák – alkategóriák szűrőnél jobban, pontosabban leszűkítse: baloldalt egy szabadszavas beviteli mező, középen egy legördülő ár-szűrő és jobboldalt egy márkakereső segíti a felhasználókat a használatban.

A termékkereső funkció a forgalmazók által megadott termékleírások tartalmában keres, így a keresési eredményként megjelenő adatokért a forgalmazók felelnek.

Az oldal bal hasábjának felső részén található a kosár, mely az éppen a felhasználó által megvásárolni kívánt termékek listáját tartalmazza. A kosár alapállapotban üres, és akkor kerül bele egy termék, ha az adott terméknél a listaoldalakon, vagy a termék adatlapján a „kosárba”, vagy „kosárba teszem” gombra kattint a felhasználó, mellyel előzetes vásárlási szándékát jelzi.

Amennyiben már a felhasználó megtekintett termékeket a webplázában, úgy kosár alatt az „EZT NÉZTEM” dobozban találja azon termékek képpel ellátott listáját, melyek adatlapját az előzőekben megtekintette, függetlenül azok kosárba rakásától.

Az ez alatt a doboz alatt helyet kapó „TOP TERMÉKEK” boksz azon tíz terméket tartalmazza, melyet az elmúlt időben a legtöbbször tekintettek meg a Vezess.hu webplázát böngésző felhasználók.

A „Raktáron” jelzéssel ellátott – a dobozos nézetben egy kis csomagként jelzett - ikon azt jelzi, hogy a forgalmazó által rendelkezésre bocsátott adatok szerint a termék az adott forgalmazónál készleten van. Amennyiben itt a „Megrendelésre” felirat szerepel, úgy a forgalmazók minden esetben egyedi egyeztetést követően juttatják el a megvásárolt terméke(ke)t a megrendelő felhasználó számára.

Az összehasonlítás az egyes termékek forgalmazók által biztosított termékleírásainak összevetésére szolgál. Egy terméknél kiválasztva a funkciót a rendszer létrehoz minden webpláza oldal legfelső harmadában egy blokkot, melybe belehelyezi a felhasználó által összehasonlításra kiválasztott termékeket. Miután az olvasó kiválasztotta az összehasonlítandó termékeket, úgy az „összehasonlítás” ikonra kattintva kapja meg az összevont terméklistát, mely valamennyi általa kiválasztott termék termékleírását összevethető módon tartalmazza. Ezt követően bármely összehasonlításra kijelölt terméket a „kiveszem”, vagy a piros mínusz jelt ábrázoló gombbal tud a felhasználó onnan eltávolítani, és ezzel végül a megvásárolni kívánt termékre szűkítheti a válogatást.

2. A termékekadatlap és termékek jellemzői

A termékek jellemzői a termék adatlapokon találhatók, melyeket az egyes nézetekben a termék nevére, képére, vagy a „részletek” ikonra kattintva érhetünk el. A termék adatlapjának legfelső részén a termék neve található, mely a forgalmazók által feltöltött termékleírással és képpel tekinthető teljes körű termékleírásnak.

Ez alatt a termék ára szerepel, mely mellett egy teherautót ábrázoló ikonra kattintva kap információt az ügyfél a forgalmazó kilétéről és annak szállítási és garanciális feltételeiről.

Az ez alatt lévő „Kosárba teszem” gomb a terméket a vásárlói kosárba rakja.

Az ez alatt a gomb alatt található „Rendelt mennyiség” mezőben a felhasználó által megvásárolni kívánt mennyiség állítható be.

A korábban részletezett készletinfó és összehasonlítás funkciók alatt található „Értesítést kérek, ha olcsóbb lesz” hivatkozás arra szolgál, hogy a regisztrált felhasználók számára csupán tájékoztató jelleggel e-mailen jelzést küldjön a webpláza, ha a felhasználó által megadott értéket elér az adott termék ára. Kérjük, hogy a termék megrendelése előtt minden esetben győződjön meg a termékadatlapon az ár megfelelőségéről!

Az ez alatt szereplő termékleírás a forgalmazó által feltöltött termékadatokat tartalmazza, és a megrendelés szempontjából csak és kizárólag ezek tekintendők irányadónak.

A termékleírás alatt opcionálisan, tájékoztató jelleggel szerepel a „Specifikációs adatok” mező a termékek részletes, strukturált műszaki jellemzőivel, melyeket a Szolgáltató az egyes gyártók honlapjairól gyűjt be, és kizárólag tájékoztató jellegűek.

Az egyes adatlapokon az alsó részen lévő „Értékelés” mező „TE értékelésed” része alkalmas arra, hogy az egyes regisztrált felhasználók pontozzák az adott termékeket, mely egyedi értékelések átlaga a „VÁSÁRLÓK értékelése” mezőben öltenek formát. A „Vezess.hu ÉRTÉKELÉSE” mező a Vezess.hu által kialakított szubjektív értékítélet. Az értékelő doboz alatt elhelyezkedő „Vásárlói vélemények” boksz lehetőséget ad arra, hogy a Vezess.hu regisztrált felhasználói szöveges véleményekkel jellemezzék az adott terméket.

3. A vásárlás menete

Miután a felhasználó az általa kiválasztott termékeket kosarába tette, úgy a vásárlást a jobboldali felső „a kosár tartalma részletesen”, vagy „megrendelés” szövegekre kattintva tudja megkezdeni. A „KOSÁR TARTALMA RÉSZLETESEN” dobozban a megvásárlásra kijelölt termékek egymás alatt helyezkednek el. A listában azok cikkszáma, rövid neve, rendelési darabszáma és ára jelenik meg. A darabszám ekkor még termékenként egyedileg állítható a darabszám felirat mellett megjelenő zöld mínusz, illetve plusz gombok segítségével. A rendszer egy automatizmus segítségével a darabszám állításával, és ezáltal az egyes forgalmazónkénti tájékoztató jellegű végösszegek háttérszámításaival párhuzamosan folyamatosan számolja a várható szállítási költségeket, melyeket a vásárlási lista alján, egyértelműen jelez a rendszer a felhasználó felé.

Amennyiben bizonyíthatóan az automatizmus esetleges hibájából adódóan a kosár teljes tartalma, azaz a megrendelés weboldalon mutatott végösszege és a megrendelés beérkezését igazoló e-mailben szereplő végösszeg eltérést mutat, Önnek természetesen a weboldalon a megrendelés elküldését megelőzően kalkulált összeget kell fizetnie. Kérjük, hogy ilyen esetben haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot Szabó Csillával a 06-1-4371640 telefonszámon!

A termékek árával, illetve a szállítás költségével kapcsolatos egyéb eltérésekért, adatbeviteli hibákért minden esetben az adott termék forgalmazója felel.

A kosárból a termékeket a piros körben lévő X gombbal tudja eltávolítani a felhasználó.

A vásárlás történhet regisztrált felhasználóként, vagy regisztráció nélkül is. A kosár tartalmának véglegesítését követően a felhasználó a „MEGRENDELÉS TOVÁBBÍTÁSA” gombra kattintva tudja kiválasztani az általa preferált vásárlási módot. Amennyiben Regisztráció nélkül szeretne vásárolni a webplázában, úgy a „Regisztráció nélkül” szövegre kattintva kell megadnia a nevét, e-mail címét, telefonszámát, mobilszámát, irányítószámát, címét, számlázási címét, illetve a termékek átvételi módját. A megfelelő adatokat kitöltve a felhasználó az oldal alján lévő „MEHET” gombra kattintva jut el a vásárlás befejező oldalára, melyet követően a webpláza e-mailben küld értesítést a megrendelés megtörténtéről a termékek forgalmazónként lebontott listájával és a szállítás részleteivel.

Annak kockáztatát, hogy a számítógépes rendszer, illetve az alkalmazott technológia hibájából adódóan, a megrendelést igazoló e-mail ellenére a forgalmazó nem szerez tudomást a felhasználó megrendeléséről, a felhasználó viseli, a megrendelés forgalmazó részére továbbítása során fellépő esetleges hibákért Szolgáltató nem vállal felelősséget.

A regisztrációhoz kötött vásárlás feltétele, hogy a felhasználó szerepeljen a Vezess.hu felhasználói adatbázisában, melyet az oldal jobb felső sarkában lévő konnektorra, majd a belépési oldalon lévő „REGISZTRÁCIÓ” gombra kattintva tud kezdeményezni. Amennyiben az ügyfél regisztrált felhasználóként szeretné folytatni a vásárlását, úgy ahhoz a Vezess.hu oldalra be kell jelentkeznie. A bejelentkezést követően a felhasználó adatlapján megadott cím lesz a postázási és számlázási címek alapértelmezése, melyeket még ekkor lehetőség van módosítani. A megrendelést ez esetben is a „MEHET” gombbal küldi el a felhasználó, melyet követően a webpláza e-mailben küld értesítést a megrendelés megtörténtéről a termékek forgalmazónként lebontott listájával és a szállítás részleteivel.

A megrendelését megtörténtét igazoló automatikus e-mailt egy automatizmus küldi a felhasználónak, az nem tekinthető a megrendelés visszaigazolásának.

A megrendelését megtörténtét igazoló e-mail megérkezését követően a megrendelésről az igazoló e-mailben és a forgalmazói adatlapon megadott forgalmazói elérhetőségek bármelyikén lehet érdeklődni, illetve kezdeményezni a megrendelés módosítását.

A megrendelés visszaigazolását egy későbbi időpontban, de legfeljebb a megrendelést követő 48 órán belül a forgalmazók az általunk forgalmazott termékek tekintetében megteszik, és ezzel jön létre a felhasználó és a forgalmazó között az a szerződés.

4. Elállás

A terméket megrendelő felhasználót a jogszabály erejénél fogva megilleti az elállási jog. Ennek alapján a felhasználó a szerződéskötéstől a termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül indokolás és kártérítési kötelezettség nélkül elállhat a szerződéstől. Ha a felhasználó elállási jogával él, a forgalmazó köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszafizetni. A felhasználót az áru visszaszolgáltatásának költségén túlmenően egyéb költség nem terheli.

Ha a felhasználó elállási jogával él, a forgalmazó köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszafizetni. A felhasználót az áru visszaszolgáltatásának költségén túlmenően egyéb költség nem terheli.

5. Szállítás, garancia és ügyfélszolgálat

Az egyes termékekre, vagy termékcsoportokra vonatkozó szállítási, illetve garanciális feltételeket, valamint a forgalmazók panaszkezelésének lehetőségeit a termékek adatlapján lévő, az ár mellett szereplő, teherautót ábrázoló ikonra kattintva tudják megtekinteni a felhasználók a forgalmazói adatlapokon. Ezen információk a kosárban is termékenként nyomon követhetők, a megfelelő terméksorban ugyanezen ikonra kattintva.

A forgalmazók szükség esetén a megrendelés során megadott telefonszámon egyeztetnek a felhasználóval a szállítás körülményeit illetően.

Ha a forgalmazó azért nem tudja a szerződést teljesíteni, mert a megrendelt áru nem áll rendelkezésére, köteles erről a fogyasztót haladéktalanul értesíteni, és a fogyasztó által előre már esetlegesen megfizetett vételárat haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríteni.