Rólunk...

Elsőként segíteni akarunk a döntésében. Cégünk évek óta foglalkozik telekommunikációs eszközök értékesítésével. A GsmLine.hu dolgozói minden esetben segíteni próbálnak, hogy Önnek melyik mobiltelefon a legjobban kézre álló, melyik tetszik, milyen kiegészítőre van szüksége. A tapasztalatunk az, hogy néha az emberek nem tudnak felelősségteljesen vásárolni, mert sok helyen nem hozzáértő kereskedők dolgoznak, vagy csak a médiában tájékozódnak. Nálunk kérdezhet, sőt, amennyiben nem ismeri, hogy mit vesz, kérdezzen, és ha azonnal nem is tudjuk a választ, akkor visszahívjuk Önt miután kiderítettük. Általában konkrét elképzelés van, hogy milyen készüléket szeretne, de vajon a működését is ismeri? Mire szeretné használni, csak telefonál, vagy fontosak a multimédiás funkciók is? Egy idősebb ember nem biztosan vágyik a youtube nézésre, de örömmel nézi az unokáit a nyitó képernyőn, míg az unokák már biztosan kihasználják, hogy facebookra is képes telefonok léteznek. Kérem, kérdezzen bennünket, hogy felelősségteljesen tudjon dönteni vásárláskor.

Akkumulátor infók:

Első töltés: A készüléket elsőként ajánlatos 12-16 órán keresztül tölteni, akár kikapcsolt, akár bekapcsolt állapotban.

Akkumulátorának teljesítményét megőrizheti, ha készülékét NEM meríti le teljesen. Ha készüléke töltöttsége csökken, töltse fel. Egy ilyen töltési ciklus minimum 2,5 óra, de akár 8 órát is igénybe vehet. Az akkumulátor teherbírását rendkívül befolyásolják a telefonálási szokások. Egy telefon akár 4-5 napot is működhet töltés nélkül, míg ugyanez a készülék folyamatos telefonálás, zenelejátszás, vagy internetezés mellett órák alatt lemerülhet. Ugyancsak befolyásolja a hőmérséklet illetve a páratartalom készüléke akkumulátor teljesítményt (legtöbbet 23-26 °C-on bír). Természetesen ezen információk modellenként változhatnak.

Szoftver frissítés infó:

FELHÍVJUK VÁSÁRLÓINK FIGYELMÉT, HOGY NE FRISSÍTSÉK A KÉSZÜLÉKÜKÖN A SZOFTVERT, MERT MEGHÍBÁSODÁSOKKAL JÁRHAT, AMINEK A JAVÍTÁSI KÖLTSÉGÉT CÉGÜNK NEM VÁLLALJA!

Ilyen hiba például ha megáll a telefon szoftverezés közben és nem kapcsol be, illetve a nem helyes nyelvi telepítés. Ha egyszerű szoftverezéssel megoldható a probléma, akkor a javítási költség minimális.

Vannak modellek amelyek automatikusan felkínálják ezt a lehetőséget, az Ön érdekében kérjük, ha nincs rá szüksége, akkor kapcsolja ki ezt a funkciót.

Az Android, Microsoft, Apple termékek tapasztalataink alapján otthon is egyszerűen frissíthetőek, ezeknél a modelleknél ezt a kérést ne vegye figyelembe.

Általános Szerződési Feltételek!

-14 év alatt csak szülői engedéllyel szolgálunk ki vásárlót!

Bolti átvétel (bolti vásárlásnak minősül):

Munkatársunk tájékoztatja, hogy mikor tudja átvenni a kívánt terméket, majd fáradjon be boltunkba, az Önnek megfelelő időpontban, és már viheti is a készüléket.

Címünk: 1078 Budapest, István u. 20. 1/üzlet.

-Előfordulhat, hogy nincs készleten minden modell, így kérjük mielőtt jön hozzánk, érdeklődjön az ügyfélszolgálati számon. Mobiltelefonok 1-2 óra alatt megérkeznek a boltunkba, kiegészítők maximum 1 munkanap alatt.

-Boltunkban tud fizetni készpénzzel, bankkártyával, és telefonos egyeztetés után akár előre utalással is.

-Boltban átvett készülékekre 3 napig csere garanciát vállalunk, 3 nap letelte után minimum 12 hónap szerviz garanciát (egyes használt készülékekre csak szavatosságot vállalunk, erre vásárlás előtt felhívjuk figyelmét). A 3 napos csere igénynek csak akkor tudunk eleget tenni, ha a készüléknek minden tartozéka, csomagoló anyaga (védőfóliái) megvannak, és egy bevizsgálás után bebizonyosodott a készülék hibája. A bevizsgálást minden esetben szakszerviz végzi. Ezek a feltételek módosulhatnak egyes modelleknél, ebben az esetben mindenképp tájékoztatjuk önt vásárlás elött! Amennyiben 3 napon túl hibásodott meg a készüléke, szerviz pontunkba kell vissza juttatni a hibás darabot, és a jótállási jegyet. Amennyiben a készülék javítható a jótállási időn belül, azt szakszerviz javítja. Amennyiben túl nagy költséggel jár a javítás, akkor cseréljük a készüléket. A javítási időt nem tudjuk befolyásolni, de cégünk rendkívül törekszik a lehető leggyorsabb hiba megoldásra. A javítás miatt szervizben töltött idővel, meghosszabbodik a jótállás, mely hosszabbítást a jótállási jegyen feltüntetünk. Amennyiben még van garancia a készülékére, és igényt tart rá, cégünk biztosít önnek INGYEN csere készüléket mobiltelefonok esetében.

-Garanciális ügyintézés: +36 30 329 0001 1078, Budapest István u. 20. 1/ü szervizpont nyitva tartás: H-K-CS 10-17 óra közt. Szerda 10-14 óra közt, P: 10-15 óra közt. Szombaton-vasárnap, és ünnepnapokon szerviz átvevő hely zárva tart.

-Az interneten megtalálható készülékek több fajta kiszerelésben, színben kaphatóak. Az itt meghirdetett árak általában az alapkiszerelést tartalmazzák (készülék+töltő), alapszínben, kártya függetlenül. Amennyiben különleges színt szeretne, vagy valamiféle kiegészítőt, kérem, egyeztessen telefonszámaink egyikén.

-Amelyik készülék mellett az ikon található, az a készülék 0 perces, másodkézből, magánszemélytől vásárolt készülék. Amennyiben a készülék mellett nincs leírás, a készülék teljesen újszerű állapotú, nem volt használva, független, minimum 12 hónap teljes körű szerviz garanciát élvez. Mivel magánszemélytől vásároltuk így a hatályos jogszabályok alapján ezt használtként forgalmazzuk. Használt készülékek esetén cégünk a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelően, az adózás rendjéről szóló 62-64§ és a 64/B§ alapján a különbözeti adózás szerint adózik. Így e készülékekről kiállított számla 0%-os ÁFA tartalommal bír, így ezen számla ÁFA visszatérítésre nem jogosít, ám a gazdasági társaságok könyvelésébe, költségszámlaként elszámolható. Amely készülék mellett nincs infó gomb, és a leírásban sem jelezzük, hogy használt, az a készülék vagy tartozék jogilag is új, így igény szerint 25%-os áfás számlát állítunk ki vásárláskor.

-Rendelését, amennyiben meggondolta magát, egy hívással lemondhatja, minden további kötelezettségek nélkül. Amennyiben az egyeztetett napon nem érkezik meg a termékért, rendelését automatikusan töröljük, ha mégis igényt tart a készülékre, újra meg kell rendelni a terméket lehetőleg telefonon.

Bankkártyás, hitelkártyás fizetések:

1000 Ft feletti Hitelkártyás, Bankkártyás fizetés esetén minden esetben elkérjük a vásárló személyi igazolványát.

Hitelkártyás, Bankkártyás fizetés esetén nem áll módunkban pénzt visszaadni, ezt a bank fogja vissza utalni, amennyiben hibás a termék 3 napon belül, és nem tudjuk azt cserélni 2 napon belül.

Hitelkártyás, Bankkártyás fizetés esetén nem érvényes a 8 napos elállási jog, mivel azt személyesen veszi át, nem futárszolgálattal.

Az itt látható kártyákat ( Master Card, Master Card Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron) tudjuk elfogadni.

Házhozszállítás

Ha ezt a megoldást választja, Budapesten akár egy órán belül (1.000,- Ft), vidékre egy munkanap alatt (2.500,- Ft) kiszállítja a futár a kiválasztott terméket az Ön által megadott címre.

Minden esetben a futárnál kell készpénzben fizetni.

Budapesti kiszállítás (GsmLine.hu Kft. munkatársa szállítja ki Önnek a terméket. Ebben az esetben is kipróbálhatja, átnézheti a terméket, mint az üzletünkben)

Vidéki kiszállítás (Szerződött partnerünk a RoyalSprint futárszolgálat)

-A jótállási feltételek megegyeznek a bolti vásárláséval, de amennyiben távol lévők között jön létre a szerződés (nem személyesen tőlünk vette át a terméket, hanem akár egy futárszolgálattól), akkor nem 3 napos csere garanciát vállalunk, hanem élhet a 8 napos elállási joggal.

Az elállás jogát a 17/1999. Kormányrendelet részletesen szabályozza: részleteket itt olvashat.

A megrendelő a kereskedővel létrejött szerződéstől jogosult indoklás nélkül elállni. A megrendelő az elállás jogát az áru átvételének a napjától számított 8 munkanapon belül érvényesítheti. Az elállást akár email formájában (gsmline@gsmline.hu), akár személyesen, vagy telefonon is elfogadjuk.

Nem gyakorolható az elállás joga, olyan speciális igényű termék esetén, melyet rendelésre gyártottak. Elállás esetén a kereskedő az áru ellenértékét az elállást követő 30 napon belül a megrendelő részére visszafizeti. Az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket a megrendelő viseli. Utánvéttel feladott csomagot nem veszünk át! A visszaküldött áru használatából illetve a nem rendeltetésszerű igénybevételből eredő károkat a megrendelő a kereskedő részére köteles megtéríteni.

A megrendelő elállási jogát a 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet 5. §-ban foglalt esetekben nem gyakorolhatja. Az elállási jog gyakorlása során a megrendelő jóhiszeműen köteles eljárni, jogát rendeltetésének megfelelően köteles gyakorolni. Ezen joggyakorlás nem vezethet a joggal való visszaéléshez a megrendelő részéről (Polgári törvénykönyv 5. §).

-Budapestre - 14 óráig leadott telefonos rendelés esetén - akár még aznap megkaphatja a terméket, de legkésőbb 1 munkanap alatt. Budapesti kiszállítást saját dolgozónk végzi, így egyeztetett időpontban is tudunk menni. Példa: "Kérem 14-16 óra között érkezzenek" ebben az esetben kollégánk 14-16 óra között fog érkezni, ha nem tudja tartani ezt az időpontot, akkor jelzi Önnek ezt telefonon. Kérem, mindig legyen elérhető az Ön által megadott telefonszámon, ha várja a terméket! Budapestre kiszállított terméket, nyugodt körülmények közt kipróbálhatja lakásában, munkahelyén, irodájában, de akár kollégánk kényelmes autójában is. Ha valamiért meggondolja magát (pl.: nem tetszik a termék), akkor kollégánktól nem kell átvenni a terméket.

-Vidékre - 16 óráig leadott telefonos rendelés esetén - 1 munkanap alatt Önnél van a termék. A RoyalSprint futár szolgálat segít Önnek a csomagérkezésnek időpontjában. Az érkezés napján fel kell hívni a +36 1 216 36 01 telefonszámot, ott bemondani, hogy a GsmLine.hu csapattól vár csomagot, és segíteni fognak a pontos érkezés időpontjában. Ebben az esetben pontos időt nem tudunk, csak napra pontos dátumot mondani, mivel futár cég viszi a terméket. Kérem olyan helyszínt adjon meg ahol a megbeszélt napon 9-18 óra között elérhető. A futár cég egy bontatlan csomagot fog átadni, melyet ellenőrizhet átvételkor, de sajnos a beüzemelést nem tudja megvárni a futár cég beosztottja. Amennyiben hibás a teljesítés, vagy nem tetszik, ebben az esetben a 8 napos elállási joggal is lehet élni.

-Amennyiben sérült a RoyalSprint csomagolás, NE vegye át a csomagot, és azonnal értesítse cégünket telefonszámaink egyikén. Amennyiben átvette a terméket, és utólag vette észre, hogy sérülés található a terméken, kérem NE használja azt, és értesítsen minket a kereskedelmi telefonszámaink egyikén!

-Az interneten megtalálható készülékek több fajta kiszerelésben, színben kaphatóak. Az itt meghirdetett árak általában az alapkiszerelést tartalmazzák (készülék+töltő), alapszínben, kártya függetlenül. Amennyiben különleges színt szeretne, vagy valamiféle kiegészítőt, kérem, egyeztessen telefonszámaink egyikén.

-Amelyik készülék mellett  ikon található, az a készülék 0 perces, másodkézből, magánszemélytől vásárolt készülék. Amennyiben a készülék mellett nincs leírás, a készülék teljesen újszerű állapotú, nem volt használva, független, minimum 12 hónap teljes körű szerviz garanciát élvez. Mivel magánszemélytől vásároltuk így a hatályos jogszabályok alapján ezt használtként forgalmazzuk. Használt készülékek esetén cégünk a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelően, az adózás rendjéről szóló 62-64§ és a 64/B§ alapján a különbözeti adózás szerint adózik. Így e készülékekről kiállított számla 0%-os ÁFA tartalommal bír, így ezen számla ÁFA visszatérítésre nem jogosít, ám a gazdasági társaságok könyvelésébe, költségszámlaként elszámolható. Amely készülék mellett nincs infó gomb, és a leírásban sem jelezzük, hogy használt, az a készülék vagy tartozék jogilag is új, így igény szerint 25%-os áfás számlát állítunk ki vásárláskor.

Szerviz Pont

Szerviz: 06 30 329 0001

-Cégünk szervizponttal rendelkezik, mely főként a jótálláson alapuló igények gyors rendezésére hivatott. Helyszínen nem vállalunk szerelést, de több szakszervizzel vagyunk kapcsolatban. Amennyiben készülékére már letelt a jótállás, akkor kedvező áron, gyorsan, vállaljuk annak a javítását. Nálunk vásárolt készülékek esetén INGYENESEN adunk cseretelefont a szervizelési időre. Amennyiben nem nálunk vásárolta a készüléket, 2-4 ezer Forintért tud bérelni csere mobilt.

-A készülékek mellé kapott Jótállási Jegyet minden esetben meg kell őrizni, ugyanis ezzel tudja igazolni a vásárlást, illetve a garancia kezdetének, végének idejét.

-A készülék több garancia módon létezhet magánszemélytől bevett készülék révén. A garancia pontos idejét mindenképp egyeztetjük a vásárlóval, vásárlás előtt.

-Jótállási időn belül szervizelt készülékek jótállási ideje meghosszabbodik a javítás idejével, melyet feltüntetünk a jótállási jegyen.

-Kihangosítót CSAK szakszerviz szerelhet be. Kérem a beszerelésről tegye el a számlát, vagy a beszerelést igazoló papírt, és ezt garanciális intézkedés alkalmával hozza magával, illetve csatolja!

Minden rendelést személyesen, telefonon bonyolítunk a téves rendelés elkerülése végett. Amennyiben nem tudjuk elérni az Ön által megadott telefonszámon, webes rendeléskor, rendelését téves rendelésnek vesszük, és töröljük.

A www.GsmLine.hu honlapon feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek, az árváltozás jogát fenntartjuk. A rendelést minden esetben egyeztetjük telefonon, és ha drágább a termék mint az oldalunkon szerepel, a vásárló minden következmény nélkül elállhat a vásárlástól. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Web áruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert. általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszer hiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1"Ft-os árra, akkor a szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

Adatvédelmi tájékoztató:

Ezúton tájékoztatjuk Önt, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk. Adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél az cégünk alvállalkozójaként működik együtt. Ekkor azonban, az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

A létrejött szerződéseket a GsmLine.hu Kft. nem iktatja, és későbbiekben papír alapon nem hozzáférhetők.

-A Szolgáltató által fenntartott adathálózati kezelői felület (internet) sajátosságai miatt mind belföldről, mind külföldről elérhető, a Szolgáltató azonban kizárólag a Magyar Köztársaság területére címzett megrendeléseket fogad el.