Hol bukják el a vevőket az autógyártók?

J.D. Power ügyfélelégedettségi felmérés

Szerző: Svékus Gergő levél küldés 
Dátum: 2014.06.18. 17.00

Rossz helyen lévő márkaszervizek, nem táblagépre optimalizált weboldalak – és persze az is hátrány, ha nem Porschét gyárt az üzem. Átfogó felmérés Németországból.

Több mint 18 ezer autótulajdonost kérdezett meg a német Auto Test magazin és a J.D. Power autóipari elemző cég arról, hogy mennyire elégedettek három évnél nem idősebb autójukkal. Ahogy a hasonló felmérés Angliában egy helybéli luxusmárka, a Jaguar győzelmét hozta, a germánoknál a Porsche nyerte a kutatást. Az ezres skálán 835 pontot ért el a sportautógyártó. 

A második helyet holtversenyben a Toyota és a Volvo végzett (818 pont), majd a Mercedes-Benz (811) következett. Az abszolút első helyen a Toyota Avensis (848 pont) végzett, az egyes kategóriák élén két-két Toyota és Volkswagen, illetve egy-egy Kia, Mercedes, Opel, Seat és Volvo végzett. 
Ennél érdekesebb ugyanakkor, hogy a németek mit mondtak el az autóvásárlást befolyásoló szempontokról. A legfontosabb számukra a megbízhatóság és tartósság, a “tökéletes ajánlat” és a biztonság. 
Nem csak megnyerni, elbukni is lehet persze a vásárlókat. Nem bírják például a németek, ha nehezen megközelíthető a márkaszerviz – egy jó akció kedvéért elmennek a világ végére is, de szervizbe már nem oda fogják hordani az autójukat (pont mint a magyarok, nem?)
Ami viszont a jövőre nézve különösen fontos lehet, hogy a németeknek ma már a 72 százaléka az interneten néznek utána leendő autójuknak. Itt egyre csökken a hagyományos számítógépek aránya: négyből egy autóvásárló mobiltelefonon böngészi a releváns oldalakat, de a táblaszámítógépet használók aránya is hasonló. A huszonévesek körében több mint 40 százalék a mobil böngészők aránya: aki tehát nem okostelefonra optimalizálja weboldalát, lemarad a fiatal vásárlókról.

Kommentek

  • CoIie

    Éppen a tökéletes ajánlatra várok…

    Ne legyen gyenge és mindenképpen minőségi japán legyen! :)

Vége a pénzbehajtásnak Újpesten

Pár hete írutunk arról a sokak szerint nem egyértelmű forgalmi helyzetről, ahol csak úgy hullottak az 50 ezres büntetések. Mára változott a helyzet.

Rosberg autójában Wehrlein: Köszi, Nico!

Nem dőlt még el a visszavonuló Nico Rosberg helyének sorsa. Az egyik legesélyesebb versenyző azonban olyan fotót posztolt, amin a világbajnok autójában ülve látható.

F1: A fél mezőny bejelentkezett a Mercedesnél

A Mercedes-csapat elnöke, Niki Lauda azt mondja, óriási az érdeklődés Nico Rosberg megüresedett helye iránt, mégsem lesz könnyű betölteni a bajnoki ülést.

F1: A Mercedes tényleg számolhat Alonsóval?

A Mercedes még egyetlen nevet sem említett a nagy meglepetésre visszavonulását bejelentő Nico Rosberg utódjaként, de a korábbi nyilatkozatok alapján Fernando Alonso tényleg a listájukon lehet.

Hegyszorosban reptetett siklóernyőst a Volvo

Ez a világon az első olyan mutatvány, amelyben egy teherautó és egy siklóernyős szerepel. De arra sem volt még példa, hogy siklóernyőst keresztül vontassak egy híd alatt.

F1: 15-ször sírta el magát Rosberg

Négy nap alatt tizenötödször sírta el magát, mondta a Forma-1 visszavonuló bajnoka, majd olyat tett a trófeával, mint előtte soha, senki.

A bizarr nő hat órán keresztül rongálta válogatott módszerekkel az utcán álló autót

Los Angelesben egy térfigyelő kamera rögzítette a meglehetősen bizarr esetet.

Megmérték a halálút szélességét

Sorra történnek halálos balesetek a Győrt Pápával összekötő 83-as főút lakott területen kívüli részén, amiben az ott lakók szerint benne van az út is.

F1: Rosberg átvette a bajnoki kupát – videó

Pénteken este Bécsben megtartották a Nemzetközi Automobil Szövetség díjkiosztó gáláját, amelyen a visszavonuló Forma-1-es világbajnok, Nico Rosberg is átvette a kupáját. Képek és videó az eseményről.

Meglepte a világot a leghíresebb tévés

Rosberg megdöbbentő bejelentéséig leginkább az foglalkoztatta a sajtót, hogy megérdemelte-e a vébécímet, és, hogy Hamilton miként taktikázott ellene. Jeremy Clarkson meglepő választ adott a kérdésre: kinek kellett volna nyerni a vébét?

Menekülő halálos gázolót fogtak a zsaruk

Egy gyalogos halálra gázolása után megállás nélkül menekült az az autós, akit pár órával később elfogtak a rendőrök.

Bevezetik a szürke rendszámot

Külön rendszámtáblát lehet igényelni tavasztól a kerékpárszállításhoz a kormány tervei szerint.

vezess-logo

Engedélyezi, hogy a vezess.hu értesítéseket
küldjön Önnek a kiemelt hírekről?
Az értesítések bármikor kikapcsolhatók
a böngésző beállításaiban.