A tájékoztatás szerint a visszahívás kizárólag az Easy Vario Plus rendszerrel felszerelt kiviteleket érinti, ezeknél ugyanis a háttámla rögzítése elromolhat. 

“Szélsőséges terhelés (pl. ütközés) esetén a háttámla retesze elengedhet, és a háttámla előre billenhet.” – nyilatkozta a Mercedes. 
A visszahívás során a szervizben kicserélik a háttámla rögzítését, természetesen ingyen. A szerelés időtartamáról nincsenek információk, mint ahogy egyelőre arról sem tudott tájékoztatást adni a gyár, hogy világszerte hány darab, kecskeméti gyártású autót érint az akció. 
A németországi érintetteket már értesítették.
Az Easy Vario Plus rendszer (magyarországi felára 226 060 Ft) 60/40 arányban osztott, külön-külön 140 mm-en eltolható, szabályozható dőlésszögű hátsó üléseket, valamint előrefektethető háttámlájú első utasülést kínál.